Este story não está disponível, como resolver?

Abrir o Instagram e ver a mensagem “Este story não está disponível” é uma das situações mais comuns e ao mesmo tempo mais irritantes para os usuários. Você espera encontrar um conteúdo rápido, mas se depara com uma tela em branco e um aviso sem detalhes. Esse problema já aconteceu com praticamente todo mundo que usa a rede social com frequência e pode ter diferentes causas. Muitas delas são simples e têm solução, enquanto outras estão ligadas às regras do próprio aplicativo e não podem ser contornadas.

Neste artigo, vou explicar em detalhes os principais motivos que levam ao desaparecimento de stories, o que fazer para resolver, como identificar se você foi bloqueado, além de trazer dicas práticas para evitar frustrações no futuro.

Prepare-se para um guia completo, com uma linguagem simples e direta, que vai esclarecer de uma vez por todas essa dúvida.

O que significa a mensagem “Este story não está disponível”?

Quando o Instagram mostra essa notificação, ele está informando que o conteúdo que você tentou acessar não pode ser exibido naquele momento. Isso pode acontecer porque o story foi apagado, expirou naturalmente após 24 horas ou porque você não tem mais permissão para visualizá-lo.

O aplicativo não entra em detalhes sobre o motivo, justamente para preservar a privacidade de quem publicou. Assim, você precisa investigar e testar alternativas para entender o que aconteceu.

Principais motivos para o aviso aparecer

Existem diversas razões que podem levar a esse bloqueio de visualização. Algumas estão ligadas a configurações do usuário que publicou, outras a falhas no seu dispositivo ou até problemas técnicos temporários do Instagram. Veja as mais comuns:

1. O story foi apagado antes do prazo

O autor do conteúdo pode excluir o story manualmente a qualquer momento. Nesse caso, mesmo que ainda não tenham se passado 24 horas, ele desaparece e não pode mais ser acessado.

2. O story já expirou

Stories ficam disponíveis por apenas 24 horas. Depois disso, são removidos automaticamente. Alguns usuários os salvam nos destaques, mas se isso não acontecer, não há como vê-los de novo.

3. Conta desativada ou excluída

Se a pessoa apagou ou desativou a conta, todos os conteúdos, incluindo os stories, deixam de estar disponíveis. Essa situação é irreversível, a não ser que a própria pessoa reative o perfil.

4. Você foi bloqueado

Um dos motivos mais temidos. Quando alguém bloqueia sua conta, você perde acesso a todas as publicações e stories dela. Isso inclui também comentários e curtidas anteriores.

5. Restrições de privacidade

O Instagram permite que o usuário publique stories apenas para a lista de Amigos Próximos. Se você não faz parte dela, não conseguirá ver. Outra possibilidade é o autor ter restringido o acesso ao story especificamente para alguns seguidores.

6. Problemas de internet

Uma conexão instável pode impedir o carregamento completo do story e exibir a mensagem de erro. Isso acontece bastante em redes móveis ou Wi-Fi com oscilação.

7. Falhas no aplicativo

Assim como qualquer outro app, o Instagram também sofre com bugs ocasionais. Nesse caso, o story existe, mas por algum motivo não aparece para você.

Como resolver quando aparece a mensagem

Nem sempre é possível recuperar um story indisponível, mas existem algumas etapas que você pode seguir para confirmar o que está acontecendo e tentar resolver.

1. Verifique o tempo do story

Antes de tudo, confirme se já passaram mais de 24 horas desde a publicação. Se sim, o conteúdo já expirou e só poderá ser visto de novo caso tenha sido salvo nos destaques.

2. Atualize o Instagram

Manter o app desatualizado aumenta as chances de erro. Vá até a loja de aplicativos (Google Play Store ou App Store) e veja se há versão mais recente disponível.

3. Reinicie o celular

Um simples reinício pode eliminar falhas temporárias de carregamento. Vale a pena tentar antes de medidas mais avançadas.

4. Teste outra rede de internet

Mude do Wi-Fi para os dados móveis ou vice-versa. Conexões instáveis são responsáveis por boa parte das mensagens de indisponibilidade.

5. Limpe o cache

No Android, entre em Configurações > Aplicativos > Instagram > Armazenamento > Limpar cache. No iPhone, é preciso desinstalar e reinstalar o app para eliminar os arquivos temporários.

6. Acesse de outro dispositivo

Abra sua conta em outro celular ou até no navegador do computador. Se funcionar em outro local, o problema está no seu dispositivo principal.

7. Verifique se você ainda segue a conta

Se você deixou de seguir alguém ou foi removido, pode perder acesso a stories configurados para amigos. Confirme se o perfil ainda aparece normalmente na sua lista de seguidos.

Como saber se você foi bloqueado

Uma dúvida recorrente é se a mensagem está ligada a bloqueio. Existem sinais claros que ajudam a descobrir:

Você não encontra mais o perfil na barra de busca.
Curtidas e comentários feitos em posts anteriores desapareceram.
Não é possível enviar mensagens diretas para a pessoa.
Você não vê mais nenhuma publicação, apenas um perfil vazio.

Se todos esses sinais estão presentes, é bem provável que você tenha sido bloqueado. Nesse caso, não há como visualizar os stories dessa conta.

Diferença entre “Amigos Próximos” e bloqueio

Muita gente confunde esses dois casos. Quando alguém publica para Amigos Próximos, o story simplesmente não aparece para quem não foi incluído na lista. Já no bloqueio, todo o perfil fica invisível para você.

Ou seja, se você ainda consegue acessar o perfil e ver publicações no feed, mas não vê os stories, é bem provável que eles tenham sido limitados apenas aos Amigos Próximos.

Casos em que não há solução

Infelizmente, nem sempre existe um jeito de resolver. As situações em que não há como recuperar o story são:

O autor apagou manualmente.
O prazo de 24 horas expirou.
Você foi bloqueado.
A conta foi desativada ou excluída.

Nesses cenários, a mensagem de indisponibilidade é definitiva. O máximo que você pode fazer é pedir para a pessoa repostar ou enviar o conteúdo diretamente.

Dicas para evitar esse problema no futuro

Não é possível impedir que alguém apague ou restrinja stories, mas algumas ações ajudam a reduzir frustrações:

Mantenha o app atualizado sempre.
Evite aplicativos de terceiros que prometem salvar stories, pois podem causar erros e até bloqueio da conta.
Salve stories importantes que você mesmo posta, nos destaques, para que fiquem disponíveis além das 24 horas.
Use boa conexão de internet para carregar conteúdos mais rápido.
Ative notificações de stories de contas que você não quer perder, assim você assiste antes que expirem.

O lado positivo da mensagem

Por mais frustrante que seja, esse aviso existe para proteger a privacidade dos usuários. Ele garante que, se alguém decidir excluir ou restringir o story, essa escolha seja respeitada. Assim, cada pessoa tem maior controle sobre o que compartilha e com quem compartilha.

A mensagem “Este story não está disponível” aparece em diferentes situações e nem sempre significa um erro do aplicativo. Muitas vezes, o conteúdo foi apagado, expirou ou simplesmente não está liberado para você. Em outros casos, pode se tratar de falhas temporárias do Instagram, cache corrompido ou problemas de internet.

Seguir as etapas de atualização, limpeza de cache e verificação de conexão ajuda a resolver nos casos mais simples. Porém, se o story realmente sumiu porque foi apagado ou porque você foi bloqueado, não há como recuperá-lo.

Saber interpretar esse aviso ajuda a evitar frustrações e a entender melhor como funcionam as regras de privacidade do Instagram.